スマートフォン対応機種
動作条件
・docomo/au/SoftBank/楽天モバイルの4キャリアの端末
※上記4キャリア以外のキャリアでの動作は保障しかねます。
・通話機能を持つ端末
※タブレットは本アプリ非対応となります。
・ストアアプリ対応端末
※端末がGooglePlay/AppStoreに対応していること
サポートバージョン一覧
下記の情報は、2020年6月18日時点のものとなります。
| Android | バージョン |
|---|---|
| OS | 4.4.X / 5.0.X / 5.1.X / 6.0.X / 7.0.X / 7.1.X / 8.0.X / 8.1.X / 9.0.X / 10.0.x |
| アプリ | 5.2 / 5.3 |
※google社のサポートが終了したOSはサポート対象外となります。
※端末発売後、4年が経過した端末はサポート対象外となります。
※対応OSは最新リビジョンを推奨します。
※対応OSはすべての端末での動作を保証するものではございません。
※アプリは最新バージョンをご利用してください。
※ご利用いただいているワンタイムパスワードアプリのバージョンの確認方法は こちらをご確認ください。
| iPhone | バージョン |
|---|---|
| OS | 9.0.X / 9.1.X / 9.2.X / 9.3.X / 10.0.X / 10.1.X / 10.2.X / 10.3.X / 11.0.X / 11.1.X / 11.2.X / 11.3.X / 11.4.X / 12.0.X / 12.1.X / 12.2.X / 12.3.X / 12.4.X / 13.0.X / 13.1.X / 13.2.X / 13.3.X / 13.4.X |
| アプリ | 5.2.1 / 5.3 / 5.4 |
※apple社のサポートが終了したOSはサポート対象外となります。
※端末発売後、4年が経過した端末はサポート対象外となります。
※対応OSは最新リビジョンを推奨します。
※対応OSはすべての端末での動作を保証するものではございません。
※アプリは最新バージョンをご利用してください。
※ご利用いただいているワンタイムパスワードアプリのバージョンの確認方法は こちらをご確認ください。
非対応端末一覧
※大変申し訳ありませんが、下記端末は本アプリ非対応となっております。
| 機種名称 | OS | 備考 |
|---|---|---|
| docomo SO-02C | Android 2.3.2 | ※最新のOSにアップデートしてください。 |
| docomo F-12D | Android 4.0.3 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo F-08E | Android 4.2.2 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo F-04F | Android 4.2.2 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo F-06F | Android 4.4.2 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo F-05G | Android 4.4.4 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo F-02J | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo KY-01L | Android 7.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo P-01J | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo SH-05E | Android 4.0.4 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo SH-03F | Android 4.2.2 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo SH-06G | Android 4.4.4 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo SH-03H | Android 4.4.4 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo SH-01J | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo SH-02K | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo SH-02L | Android 8.1.0 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo SH-03L | Android 8.1.0 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo F-03L | Android 8.1.0 | ※GooglePlay非対応端末 |
| docomo F-01M | Android 8.1.0 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 204HW | Android 4.1.2 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 204SH | Android 4.0.4 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 401SH | Android 4.4.2 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 501SH | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 501KC | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 505SH | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 601SH | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 602SI | Android 6.0.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 701SI | Android 6.0.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 701KC | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 703KC | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 805SH | Android 8.1.0 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 807SH | Android 8.1.0 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 904KC | Android 8.1.0 | ※GooglePlay非対応端末 |
| SoftBank 902KC | Android 8.1.0 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au KYL23 | Android 4.4.4 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au SHF31 | Android 4.4.4 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au SHF32 | Android 4.4.4 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au SHF33 | Android 4.4.4 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au SHF34 | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au KYF31 | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au KYF32 | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au KYF33 | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au KYF34 | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au KYF35 | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au KYF36 | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au KYF37 | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au KYF38 | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au KYF39 | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
| au KYX31 | Android 5.1.1 | ※GooglePlay非対応端末 |
アプリご利用時の注意事項
・iOS13.1がインストールされている以下のiPhoneをご利用の場合、
生体認証ログイン機能の指紋認証ダイアログが表示されない場合がございます。
ただし、指紋認証ダイアログが表示されない場合でも、ホームボタンに指を乗せることで認証を行うことができます。
-iPhone SE, 6s, 6sPlus, 7, 7Plus, 8, 8Plus (docomo,au,softbank)
指紋認証ダイアログ表示時
※アプリバージョン5.3で本事象は解消しております。(2019/11/28 更新)
・以下の端末をご利用時にワンタイムパスワードアプリのOTP画面において、「生体認証設定」ボタン押下後に表示される端末のユーザ認証画面で、「キャンセル」ボタンを押下するとアプリの操作が出来なくなる場合がございます。
本事象が発生した場合は、一度ホームボタンを押下し、本アプリを再表示させてください。
-Galaxy S10 (docomo,au,softbank)
-Galaxy S10+ (docomo,au,softbank)
※アプリバージョン5.3で本事象は解消しております。(2019/11/29 更新)
・iPhone4Sや初代iPad miniといった、既にサポートが終了している古いiOS端末で、「プライバシーポリシーの確認」画面で、「プライバシーポリシーはこちら」リンクと「同意して進む」ボタンが重なって表示される場合がございます。
本事象が発生した場合は、「同意して進む」ボタンの文字の、「プライバシーポリシーはこちら」下線より下側(図１の赤枠箇所)を、何度かタップしていただくと、正常に遷移することができます。
プライバシーポリシーの画面に遷移してしまった場合は、画面左上の「完了」ボタンをタップしていただき、再度、「プライバシーポリシーの確認」画面からやり直してください。
図1
